Command and control as organizational innovation in the provision of public health services
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Abstract
Command and Control field has gone through a series of evolutions in recent decades as a result of the adoption of the concepts of the Network-Centered Operations Doctrine. This evolution entitles Command and Control to manage projects other than the usual one, which would be the military field. At the same time, the world faces the problem of efficiency and effectiveness in the delivery of public services, particularly in the area of health, characterized by divergences between what citizens want as users of services and what governments provide. Research has been developed seeking to elucidate the issue of the poor performance of public administration in meeting social demands. Organizational innovation presents itself as a promising area for the development of ways to maximize the provision of public services. In this context, the article presents a proposal for Organizational Innovation that applies Command and Control in the Management of Public Service Provision Operations.
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